Câu chuyện về bà lão đi rút tiền và nhân viên ngân hàng thiếu kiên nhẫn dưới đây sẽ khiến bạn phải suy ngẫm.
Có một bà lão cầm thẻ đến ngân hàng rút tiền và nói với một nữ nhân viên: “Làm phiền giúp tôi rút 2 triệu đồng, cám ơn cô.”
Nữ nhân viên nói: “Cây ATM ở kia, bà có thể ra đó rút tiền.“
Bà lão hỏi: “Tại sao thế?“
Nữ nhân viên thiếu kiên nhẫn nói: “Đây là quy định của ngân hàng, quầy chúng cháu không nhận giao dịch dưới 10 triệu, phía sau còn có nhiều người xếp hàng, bà có thể ra cây ATM đằng kia rút tiền“, nói xong cô trả lại tấm thẻ cho bà lão.
Bà lão kiên nhẫn giải thích thêm rằng mắt bà yếu, sợ bấm nhầm số trên máy ATM nhưng cô nhân viên vẫn lạnh lùng đáp: “Đây là quy định quầy chúng cháu.“
Bà lão không nói bất cứ câu gì, đem tấm thẻ đưa lại cho nữ nhân viên nói: “Giúp tôi rút toàn bộ số tiền trong thẻ ra đi, cám ơn cô.“
Nữ nhân viên kiểm tra tài khoản của bà lão, khuôn mặt của cô liền biến sắc, lập tức cúi mình nói: “Cháu xin lỗi, trong thẻ của bà tổng cộng có 60 tỷ, trong ngân hàng chúng cháu không có nhiều tiền mặt như thế. Bà cần phải hẹn ngày trước mới có thể rút hết tiền ạ, xin lỗi bà.“
Bà lão hỏi: “Tôi có thể rút tối đa bao nhiêu tiền?“
Nữ nhân viên: “Có thể rút được 1 tỷ đồng.“
Bà lão nói: “Cám ơn cô, cô giúp tôi rút 1 tỷ đồng.“
Sau khi cầm toàn bộ số tiền, bà lão đút túi 2 triệu rồi nói với nữ nhân viên: “Giúp tôi gửi toàn bộ số tiền này lại, cảm ơn cô.“
Nghe đến đây, nữ nhân viên ngay lập tức xanh mặt…
Lời bình
Đừng coi thường bất kỳ một khách hàng nào hay một người bạn vì họ có thể giúp đỡ bạn bất cứ lúc nào. Vẻ bề ngoài không nói lên thực chất bên trong.
Kỳ thực mọi người thường có xu hướng đánh giá cao bản thân nhưng lại xem thường những nỗ lực của người khác. Hãy xử sự với mọi người bằng một trái tim lương thiện, dùng thái độ hòa ái để nói chuyện, kiên nhẫn với người già, nhường nhịn trẻ nhỏ, cởi mở tâm hồn kết thêm bạn hữu để cuộc sống ngày càng phong phú.
Theo Đại Kỷ Nguyên