Thứ hai, Tháng mười một 18
Shadow

Bán lẻ

Cửa hàng không có nhân viên, thanh toán hoàn toàn bằng smartphone tại TP.HCM

Cửa hàng không có nhân viên, thanh toán hoàn toàn bằng smartphone tại TP.HCM

Bán lẻ
Không có nhân viên bán hàng, khách phải tự phục vụ và trả tiền bằng ứng dụng trên smartphone. Cửa hàng Amazon Go bán bánh mì Việt Nam? Toromart trên đường Mạc Thị Bưởi (Q.1, TP.HCM) nhìn bên ngoài như nhiều cửa hàng tiện lợi khác có mặt ở nhiều thành phố lớn. Tuy nhiên cửa hàng chỉ có một người giữ xe và một nhân viên hướng dẫn sử dụng trong thời gian đầu. Khách hàng sẽ tự chọn món mình mua đặt trong các máy bán hàng nhập từ Mỹ, sau đó dùng ví điện tử cài trên smartphone để thanh toán. Cửa hàng gồm nhiều máy bán hàng tự động khác nhau. Hàng hóa được đặt trong các máy bán, với nhiệt độ điều chỉnh phù hợp. Có rất ít các mặt hàng như văn phòng phẩm hay dầu gội, sữa tắm... Cửa hàng bán các loại nước giải khát, sữa chua, sữa tươi,...   Có các màn hình...
Để mỗi mét vuông thu về 5.000 USD, GĐ bán lẻ Apple dạy nhân viên: “Hãy mời khách hàng vào và tiễn họ đi khỏi càng nhanh càng tốt”

Để mỗi mét vuông thu về 5.000 USD, GĐ bán lẻ Apple dạy nhân viên: “Hãy mời khách hàng vào và tiễn họ đi khỏi càng nhanh càng tốt”

Bán lẻ
Một nhân viên làm việc tại Apple Store - hệ thống bán lẻ của Apple cho biết, nếu anh mất hơn 10 phút cho một khách hàng, ngay lập tức anh sẽ bị quản lý nhắc nhở, để nhanh chóng tiễn người khách đó ra khỏi cửa hàng. Vài năm gần đây, Apple liên tục tạo được sự thành công từ những sản phẩm công nghệ mới và điều đó đồng nghĩa với việc các cửa hàng của Apple luôn trong tình trạng quá tải. Đội ngũ nhân viên luôn phải đối mặt với các áp lực từ khối lượng công việc tăng, cho tới những nhu cầu của khách hàng. Việc xây dựng lại một cửa hàng mới có thể giúp làm giảm vấn đề quá tải. Các nhân viên của Apple tại cửa hàng mới ở Chicago Một tuần trước khi Apple ra mắt iPhone X, Giám đốc điều hành Tim Cook đã bay hàng trăm dặm để tới Chicago tham dự lễ khai trương Apple Store đầu tiên c...
Đứng dậy và làm lại đàng hoàng được không, ông chủ Khaisilk?

Đứng dậy và làm lại đàng hoàng được không, ông chủ Khaisilk?

Bán lẻ
Khi người Nhật cúi đầu chào khách mua xăng nhiều người "sốc", còn khi ông chủ Khaisilk cúi đầu xin lỗi người ta lại nổi giận. Đứng dậy và làm lại được không, ông Hoàng Khải? Theo dõi vụ việc, từ chuyện các nhân viên "nhận nhầm", đến cả cách ông đổ cho nhân viên "tráo hàng ăn chênh lệch", rồi đổ cho mình nhiều việc quá, quản lý không nổi, và ông chủ Khaisilk "cúi đầu xin lỗi" (không ai nhìn thấy). Nhưng có lẽ, với nhiều người, hình ảnh doanh nhân chủ nhân Khaisilk là Hoàng Khải đang cúi đầu trốn tránh, không thanh minh, từ chối trả lời báo chí, đóng cả Facebook. Thừa nhận mình sai, cúi đầu xin lỗi, cam kết bồi thường... đấy là cách xử lý khủng hoảng truyền thông phải làm, không còn cách nào khác. Nhưng rồi sao nữa? Thừa nhận 50% hàng lụa của Khaisilk có nguồn gốc từ Trung...
Ông chủ Khaisilk thừa nhận bán khăn ‘made in China’ và cúi đầu xin lỗi

Ông chủ Khaisilk thừa nhận bán khăn ‘made in China’ và cúi đầu xin lỗi

Bán lẻ
Ông chủ thương hiệu Khaisilk - doanh nhân Hoàng Khải, đã nói lời xin lỗi khách sau những ngày lùm xùm bị khách hàng tố bán khăn Trung Quốc nhưng lại mang thương hiệu Khaisilk. Chiều 25/10, doanh nhân Hoàng Khải, Chủ thương hiệu Khaisilk, đã trả lời phỏng vấn Zing.vn sau hàng loạt lùm xùm về một chiếc khăn có 2 nhãn mác "made in China" và "made in Vietnam" thời gian gần đây. Ông chủ thương hiệu này nhìn nhận ngay bây giờ và sắp tới đây, thương hiệu Khaisilk sẽ bị khủng hoảng, và có thể phải khó khăn trong một thời gian. Thừa nhận bán lụa Trung Quốc, xin lỗi khách hàng Trả lời Zing.vn, ông Hoàng Khải thừa nhận thương hiệu Khaisilk có bán lụa tơ tằm xuất xứ từ Trung Quốc, và cúi đầu xin lỗi người tiêu dùng. Theo doanh nhân Hoàng Khải, Khaisilk hiện đã phát triển thành tập đoàn đa n...
Công ty cung cấp ‘chân dài’ hụt 45 tỷ vì Heineken ngừng hợp tác

Công ty cung cấp ‘chân dài’ hụt 45 tỷ vì Heineken ngừng hợp tác

Bán lẻ
SPSC mất nguồn thu hơn trăm tỷ mỗi năm do Tập đoàn Heineken trực tiếp chỉ định đơn vị cung ứng nhân viên tiếp thị tại mỗi quốc gia. Báo cáo tài chính năm ngoái của Công ty cổ phần Dịch vụ dầu khí Sài Gòn (SPSC) ghi nhận doanh thu thuần xấp xỉ 84 tỷ đồng, giảm hơn phân nửa so với năm trước. Nguyên nhân khiến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp này ngày càng khó khăn xuất phát từ việc Công ty TNHH Nhà máy Bia Việt Nam ngừng hợp đồng cung ứng nhân viên tiếp thị theo chính sách toàn cầu của Tập đoàn Heineken. Theo đó, doanh thu mảng dịch vụ giới thiệu việc làm của công ty giảm 3,5 lần so với trước đây, chỉ còn 48 tỷ từ khi Heineken trực tiếp lựa chọn và chỉ định đơn vị cung ứng lao động tại mỗi quốc gia vào giữa năm ngoái. Đây vẫn là mảng kinh doanh đóng góp lớn nhất trong cơ cấu doanh...
Người Nhật đã vào bán xăng, hãy cạnh tranh thật sự

Người Nhật đã vào bán xăng, hãy cạnh tranh thật sự

Bán lẻ
29 đầu mối nhập khẩu, buôn bán xăng dầu, thoạt nghe tưởng đã diễn ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt, nhưng không, giá do Nhà nước quyết định và cạnh tranh chỉ là sự nửa vời. Nhưng người Nhật đã đến bán rẻ hơn và chính xác hơn... Ông Hiroaki Honjo, tổng giám đốc Công ty TNHH xăng dầu Idemitsu Q8, cúi chào khách mỗi khi khách đến đổ xăng và ra về - Ảnh: TRẦN CÔNG ĐẠT DN đầu mối nhập khẩu mua được giá thấp thì bán giá cạnh tranh và ngược lại. Hãy để thị trường tự quyết định việc này Ông NGUYỄN VĂN TIU (tổng giám đốc Công ty xăng dầu Tự Lực 1, Hà Nội) Cạnh tranh trên thị trường xăng dầu hiện nay thoạt nhìn có vẻ khốc liệt, nhưng thật sự chỉ diễn ra ở các doanh nghiệp (DN) đầu mối đua nhau tăng chiết khấu để giành thị phần thông qua mở hệ thống đại lý, còn người dùng chẳng đượ...
Tổng giám đốc cây xăng Nhật đội mưa nhiều giờ cúi gập người chào khách

Tổng giám đốc cây xăng Nhật đội mưa nhiều giờ cúi gập người chào khách

Bán lẻ
Khác với các trạm xăng ở Việt Nam, trạm xăng Nhật Bản Idemitsu Q8 (IQ8) cam kết chính xác 0,01 lít, đội ngũ nhân viên được đào tạo 'chuẩn Nhật'. Ngày 5/10, Tập đoàn xăng dầu hàng đầu Nhật Bản- Idemitsu Q8 (IQ8)  đã chính thức khai trương cửa hàng xăng dầu đầu tiên (100% vốn FDI) tại Hà Nội. Trạm xăng nằm bên trong Khu công nghiệp Thăng Long Hà Nội, là nơi có nhiều cơ sở của các công ty Nhật Bản đầu tư tại đây. Trạm xăng được thiết kế hiện đại, tránh xung đột giao thông giờ cao điểm. Trang thiết bị lắp đặt được nhập khẩu từ Nhật Bản. Điểm đặc biệt của IQ8 là quản lý khối lượng nhiên liệu với độ chính xác lên đến 0,01 lít, giúp người tiêu dùng yên tâm trước tình trạng gian lận xăng dầu ở các trạm xăng dầu đã xảy ra tại nhiều nơi. Trạm xăng IQ8 còn có hệ thố...
Bán xăng chính xác đến 0,01 lít, người Nhật sẽ thay đổi thị trường Việt

Bán xăng chính xác đến 0,01 lít, người Nhật sẽ thay đổi thị trường Việt

Bán lẻ
Mở cửa hàng đầu tiên bán xăng chính xác đến 0,01 lít, Idemitsu Q8 từ Nhật Bản đánh dấu chấm trên một hành trình vẽ lại bản đồ xăng dầu và những đại gia như Petrolimex với 2.700 cửa hàng vị trí đẹp thì cũng phải dè chừng. Cửa hàng bán lẻ xăng dầu đầu tiên của Idemitsu tại Hà Nội - Ảnh: B.NGỌC Theo cam kết với Tổ chức Thương mại thế giới, Việt Nam chưa mở cửa cho doanh nghiệp nước ngoài lập hệ thống bán lẻ xăng dầu. Nhưng do đầu tư làm nhà máy lọc dầu trong nước, Idemitsu xuất hiện với nhiều tiện ích và cam kết chất lượng mới cho người tiêu dùng. Khi chuỗi phân phối xăng dầu của Idemitsu Q8 hình thành, thị trường phân phối xăng dầu sẽ có cạnh tranh. Tuy nhiên, giai đoạn đầu các doanh nghiệp có vốn nước ngoài (FDI) chưa thể "qua mặt" các công ty trong nước vốn có kênh phân phối...
Năm 2020 Việt Nam sẽ dần vắng bóng tiền mặt

Năm 2020 Việt Nam sẽ dần vắng bóng tiền mặt

Bán lẻ
Ngân hàng Nhà nước vừa xây dựng kế hoạch nhằm thực hiện mục tiêu phát triển thanh toán thẻ qua các thiết bị chấp nhận thẻ, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt từ nay đến 2020. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa ban hành kế hoạch phát triển thanh toán thẻ ngân hàng qua thiết bị chấp nhận thẻ giai đoạn 2017-2020. Kế hoạch này nhằm thực hiện Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020 theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Theo đó, Ngân hàng Nhà nước xây dựng kế hoạch để phát triển thanh toán thẻ ngân hàng theo phương thức xuất trình thẻ vật lý, thẻ được số hóa qua thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán, bao gồm Point of Sale (POS), Mobile Point of Sale (mPOS) và các loại thiết bị chấp nhận thẻ khác tại điểm bán mà chủ thẻ có thể ...
Tương tự Tân Hiệp Phát, ông Johnathan Hạnh Nguyễn đã chuyển 99% cơ nghiệp kinh doanh hàng hiệu trị giá nghìn tỷ sang cho vợ

Tương tự Tân Hiệp Phát, ông Johnathan Hạnh Nguyễn đã chuyển 99% cơ nghiệp kinh doanh hàng hiệu trị giá nghìn tỷ sang cho vợ

Bán lẻ
Khi mới thành lập công ty, ông Hạnh Nguyễn nắm giữ tới 90% cổ phần của Imex Pan Pacific. Được giới truyền thông gọi với danh xưng vua hàng hiệu- ông Johnathan Hạnh Nguyễn, chủ tịch tập đoàn Liên Thái Bình Dương (Imex Pan Pacific- IPP Group) hiện nắm giữ danh mục gồm hàng chục thương hiệu thời trang trung, cao cấp tại Việt Nam như Burberry, Chanel, Versace, Rolex... Tuy vậy, thời trang chỉ là một phần trong rất nhiều lĩnh vực mà ông Hạnh Nguyễn và IPP Group đang kinh doanh. Tập đoàn hiện còn là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực nhượng quyền nhiều chuỗi nhà hàng (Burger King, Dunkin Donuts, Illy Cafe...); kinh doanh cửa hàng miễn thuế tại sân bay; đầu tư và quản lý các trung tâm thương mại; đầu tư bất động sản, khách sạn... Đầu mối quản lý các hoạt động kinh doanh của...